Gilly's playground
.oO(Könnte Spuren von Catcontent enthalten)
Fuck you T-Mobile
Ich habe gestern noch mehrmals dort angerufen und mit den verschiendensten Menschen (Sogar irgend einem Vertriebsleiter) gesprochen.
Die wollen meine alte Rufnummer nicht nachträglich importieren!
Tjoa, damit heißt es für mich: “Auf nimmer wiedersehen T-Mobile”.
Ich habe mich gestern mit einem Twitterkontakt in der Friedrichstr. im T-Punkt getroffen um dort eine Vertragsübernahme durchzuführen.
Noch eine Woche T-Mobile Kunde und dann NIE WIEDER!!!!
Das nächste iPhone 3G kommt dann wohl aus der Schweiz.
P.S.: Ich bin nicht so sehr sauer darüber, dass meine Rufnummer nicht portiert wird, sondern über die Art wie scheisse ich von so vielen verschiedenen Menschen bei T-Mobile behandelt wurde. Von dem T-Punkt Pisser, für den es schon fast zu viel war das Vertragsübernahme-Formular zu faxen will ich erst gar nicht anfangen…
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Weltfremde Menschen gehen mir voll auf den Sack »
K. Ter (4)
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Twitter: m4gic
sagt:
oh mann, was ne scheisse… aber kauf auf kein fall momentan eines bei ebay oder so… ich komm demnächst vielleicht sowieso nochmal in die schweiz weil ich noch ne vignette hab dann bring ich dir eins mit bzw. kolleg bringt eins aussem urlaub mit
Zu der Entscheidung kann ich dich nur beglückwünschen. Die Firma meines Vaters war bei Vodafone ist für ein halbes Jahr zu T-Mobile und danach direkt wieder zu Vodafone weil T-Mobile nachweislich S… suboptimal war.
Ich habs im T-Laden selbst miterlebt als das Innenleben meines alten Nokia 6230i ausgetauscht werden musste. Anfangs durfte ich 30 Minuten warten bis ich bedient wurde. Mehrfaches äußern des Satzes “Ich möchte doch nur das Innenleben meines Handy’s abholen” half nix. Die Azubis waren nur Dekoration hinterm Tresen. Mehr hätte ich der kleinen auch nicht zugetraut.
Dann durfte ich mehrfach erklären das ich doch nur das Ding haben möchte was sich zwischen den Zwei Plasteteilen befindet. Und nach einer Stunde war ich dann mit dem Teil aus dem Laden raus und hab für mich beschlossen. NIE WIEDER TELEKOM!
Twitter: m4gic
sagt:
so ganz kann ich das nun auch nicht stehen lassen. ich hatte schon jeden provider und rein von der technischen leistung und von der netzabdeckung gibt es sowohl beim internet, telefonanschluss und auch mobilfunk keinen provider der qualitativ besser ist als die t-com.
in der tat hat des t-mobile geschafft, sich durch einige aktionen unbeliebt zu machen und kunden zu verkraulen. wenn man aber den support nicht oft braucht, dann ist die t-com immer noch die beste wahl finde ich.
Schade, dann habe ich ja doch wohl Recht behalten. Hatte gehofft, dass es doch noch anders kommen würde.
Twitter: gillyberlin
sagt:
@m4gic “Wenn man den Support nicht braucht”.
Sicher ich habe in 9 Jahren bei Talkline nur 3 oder 4 mal angerufen. Aber gerade wenn ich z.B. mal Hilfe brauche, dann richtig! Ich will nicht jedesmal bibbern müssen “Oh Gott, wie oft muss ich diesmal da anrufen”. Das kenne ich noch von der T-Com.
Twitter: gillyberlin
sagt:
Mein Alter Vertrag läuft noch drei Monate. Danach muss ich erstmal sehen.
Die Konditionen vom Complete-M hätten mir eigentlich ganz gut in den Kram gepasst.
Mal schauen was man bei o2 für 100 Minuten und InternetFlat auf den Tisch legen muss.
Twitter: gillyberlin
sagt:
Danke für den Tipp, aber gekündigt ist bereits seit Februar
Tipp von mir: Ich trage mir immer sämtliche Vertragslaufzeiten bzw. deren Ende in Outlook ein und setze auch einen “Vergiss nicht zu kündigen” Termin
Das ist ja mal ein richtig schlechtes Bild was die Damen und Herren bei dir abgegeben haben. Ich hätte gedacht, dass dir wenigstens Vertriebs- oder Filialleiter in irgendeiner Art und Weise dabei helfen kann.
Zu welchem Anbieter gehst jetzt?
Dann am besten schonmal kündigen, sonst vergisste das und bist erstmal wieder für mindestens 1 Jahr gebunden. Mich hats vor fast 2 Jahren zu Freenet verschlagen, seitdem bin ich ganz glücklich mit meinem BlackBerry “Rundum-Sorglos-Paket”.
@m4gic: Also entschuldige, wenn ich als Unternehmer Kunden verliere dann frage ich mich doch warum und versuche die Kritikpunkte zu verbesseren. Scheinbar ist das der Telekom ziemlich egal.
Dann ist ja gut. Ich habe meine letzten Verträge meist schon kurz nach Abschluss gekündigt, so kann ich es nicht vergessen und die Provider wissen, dass sie mich die ganze Zeit über gut behandeln sollten.
Twitter: ChrisHeil
sagt:
…hach, das ist aber auch ein Kreuz mit dir und dem rosa T. Gute Entscheidung, Gilly!
Naja,..die Hirnis von Phonehouse wollen mir ja auch keins geben: Nur an Neukunden!
Verstehe es wer will. Ich nich.
Ich glaube nicht, dass es der T-Com egal ist, aber den Angestellten im T-Punkt. Die sind teilweise mehr daran interessiert dich auch dem Laden zu bekommen, als dich zu beraten oder dir was “richtiges” zu erklären.
Ich habe es leider schon öfter erleben müssen, dass Kunden im T-Punkt falsch beraten wurden und ich mich tatsächlich eingeschaltet habe. Liegt es an der mangelden Schulung oder mangelndem Interesse – ich kann und will das gar nicht beurteilen. Es ist einfach nur schlimm.
Fremdwerbung: Bei http://tautoko.info/ finden sich ein paar sehr geile Artikel was beinahe genau das Thema angeht. Der Konzern bemüht sich wohl, aber die die es eigentlich in der Hand haben – mehr oder weniger – interessiert das nicht die Bohne.
wollt mich auch mal kurz zum rosa t äußern. war jetzt echt einige jahre bei denen, ABER JETZT IST SCHLUSS!!! mit dem blöden Entsperrungscode fürs Handy gings los. Beim ersten mal wurde ich doch glatt angelogen “Der ist von Nokia” Dass ich nicht lache! als nach zwei wochen immer noch kein code da war, bin ich also noch mal in den t-punkt, aber die können einem GARNICHT weiterhelfen! also bleibt nur noch die Service hotline: dort läuft erstmal eine minute lang musik und dann heißt es dass es grad keinen freien Mitarbeiter gibt! ABZOCKE BIS ZUM LETZTEN CENT!!! je angefange minute 14 ct!! Also bin gespannt wann ich da mal durchkomme und wieviel mich der Spaß dann gekostet hat. Ich finde die Nummer mit den Codes ist arglistige Täuschung und reine Abzocke! Wenn ich das vorher gewusst hätte hätte ich mir einfach einen Vertrag MIT Handy geholt, dann wäre mein Leben jetzt echt entspannter.
Daraufhin wollte ich komplett weg und auch mein Festnetz comfort paket kündigen. Da stellt sich raus, dass die lieben T-Leute mir bei meinem Umzugsauftrag auch gleich ein neues billigeres Comfort Paket angeboten haben! Wie nett! – mit einer Laufzeit von 24 Monaten, die im Beratungsgespräch verschwiegen wurde. Noch netter! Da freut man sich erst über einen billigeren Tarif und hinterher muss man sich ärgern dass man nur geködert wurde und jetzt schon wieder drin hängt! ALSO AUFGEPASST!!!
Ich bin ja bereit beim teuersten Anbieter zu sein, aber Verarschungsnummern könnt ihr mit anderen machen!!
Gerade habe ich meine Kündigung geschrieben. TELEKOM/T-MOBILE GOOD BYE!!!!!!!!!!!!!!!
vaffanculo t-com!
an alle frankfurter – unbedingt den t-punkt auf der zeil grossräumig meiden!!!
service ist unterirdisch.
good-bye t-com